وأوضحت الشركة، أن جميع محطات إنتاج المياه ومنظومة شبكات المياه الموزعة في مناطق المملكة المختلفة تعمل بشكل طبيعي، وجاهزة لتطبيق خطة إدارة الطلب المتزايد على المياه إذا لزم الأمر، مؤكدة استمرارها في تقديم كل الخدمات، ومعالجة البلاغات لعملائها بمناطق المملكة المختلفة، خلال الفرع الإلكتروني للشركة e.nwc.com.sa، وذلك لضمان سلامة العملاء، وخدمتهم عن بُعد، وفقًا للظروف الراهنة.