أوضح تطبيق Instagram، وفقا لما أورده موقع «Engadget» التقني المتخصص، أن تقنية مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي، هي السبب في إيقاف بعض المنشورات المرتبطة بهاشتاج «Black Lives Matter».

أشار إلى أن نظام مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي، عمل بصورة غير صحيحة، وأوقف جميع المنشورات، وتلقى عدد كبير من المستخدمين رسالة «تم حظر الإجراء» بعد محاولتهم نشر مشاركات على هذا الهاشتاج. تابع: «تلك التقنية مستخدمة أساسا لتقييد المحتوى، وإجراءات معينة لحماية مجتمعنا، ولكننا ارتكبنا خطأ»، مضيفا «لدينا تقنية تكشف عن النشاط المتزايد بسرعة على Instagram للمساعدة في مكافحة البريد العشوائي. نظرًا لزيادة المحتوى الذي تمت مشاركته مع #blacklivesmatter، فإن هذه التقنية تدخل حيز التنفيذ بشكل غير صحيح. نحن نحل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن، ونحقق في مشكلة منفصلة لتحميل القصص».

قال التطبيق إنه يدعم هذا الهاشتاج ويحتفل به، ويتحرك بسرعة لضمان سماع الأصوات، التي تستخدم هذا التصنيف، مضيفا: «نعمل على إصلاح المشكلة».