أوقفت Instagram ميزة الوسوم ذات الصلة بعد أن تسبب خطأ بتقييد الميزة، وجعلها تختار عبارات محددة عبر المنصة.
وعلى مدار الشهرين الماضيين على الأقل، كانت الميزة، التي تدفع المستخدمين خوارزميًا إلى المحتوى المفترض أنه ذو صلة، تتعامل مع الوسوم المرتبطة بالرئيس دونالد ترامب والمرشح الديمقراطي المفترض للرئاسة جو بايدن بطرق مختلفة تمامًا.وتؤدي عمليات البحث عن بايدن إلى عرض مجموعة متنوعة من الرسائل المؤيدة لترامب، في حين أن عمليات البحث عن الموضوعات المتعلقة بترامب تعرض الوسوم المطلوبة.ويعني ذلك أن عمليات البحث عن الوسوم المتعلقة ببايدن تؤدي إلى عرض رسائل مضادة له، في حين أن عمليات البحث عن الوسوم المتعلقة بترامب لا تفعل ذلك.
ولم تظهر الوسوم ذات الصلة على عشرات الآلاف من صفحات الوسوم التي تأثرت بالخلل، مما قد يؤدي إلى تقييد المعلومات المتاحة لأي مستخدم قام بالنقر على أحدها، كما يظهر في التسميات التوضيحية للصور أو مقاطع الفيديو، أو سعى إليها عبر البحث.
وظهرت المشكلة بعد أن اكتشف تقرير مشروع الشفافية التقنية (TTP)، الذي تم استكشافه عبر موقع (BuzzFeed News)، أن الخطأ أثر في الوسوم المتعلقة بترامب، لا بتلك المتعلقة بجو بايدن وبالنظر إلى أن العديد من الوسوم ذات الصلة كانت مهينة، فقد أثار التفاوت مخاوف من أن Instagram قد تتحيز لصالح ترامب.
وادعت Instagram أن الأمر كان عبارة عن خطأ، وقامت الشركة بتعطيل الميزة التي كانت متاحة بشكلها الحالي منذ عام 2018 بعد أن نبه موقع (BuzzFeed News) المنصة إلى المشكلة.
وتعارض إنستاجرام وجود أي انحياز حزبي، وقال متحدث باسم المنصة: تسبب خطأ تقني في عدم إظهار عشرات الآلاف من الوسوم ذات الصلة، وقد أوقفنا هذه الميزة أثناء التحقيق.كما أشارت الشركة إلى أن وسم democrats# تأثر بهذا الخطأ، حتى لو لم تكن الوسوم المتعلقة ببايدن كذلك.
ولم تشرح إنستاجرام حتى الآن مصدر الخطأ، أو لماذا كان يقتصر على وسوم معينة بدلاً من غيرها، كما أنه ليس من الواضح مدة استمرار الخطأ على المنصة.
