بعد مرور نحو 50 عامًا على طرح الخبير الاقتصادي ميلتون فريدمان سؤالًا أساسيًا: ما هو دور الأعمال في المجتمع؟ ، كشفت جائحة COVID-19 عن الترابط العميق بين الشركات والعالم الأوسع الذي تعمل فيه، وأظهرت نجاح غالبية الشركات في قطاع المال والأعمال في تجاوز اختبار الوباء ومد يد العون للمجتمع لمواجهة تلك الجائحة وكشفت دور المسؤولية الاجتماعية للشركات Corporate Social Responsibility CSR في أوقات الأزمات وفق 9 معايير دولية ثابتة.
القطاع السعودي الخاص
في 18 يونيو 2019 وضمن خطوات تهدف إلى تفعيل دور المسؤولية الاجتماعية في القطاع الخاص، وافق مجلس الشورى على مشروع نظام الهيئة الوطنية للمسؤولية الاجتماعية للقطاع الخاص. ويشكل النظام فرصة لتحقيق الأثر الاجتماعي، خاصة مع بعض الانتقادات العامة بخصوص تفعيل المسؤولية الاجتماعية في قطاعات كثيرة داخل السعودية، التي تراها بعض الأوساط التزاماً من المنظمات وأصحاب الأعمال تجاه المجتمع الذي تعمل فيه، حيث إنه يعد لها عدة أبعاد اقتصادية واجتماعية وبيئية. وشملت مواد النظام 13 مادة، تهدف لتنظيم المسؤولية الاجتماعية للشركات ووضع الاستراتيجيات لتنشيط وتحفيز الشركات للقيام بمسؤوليتها الاجتماعية، وتطوير أداء الشركات للمسؤولية الاجتماعية وآليات العمل المرتبطة بها، وتفعيل دور القطاع الخاص في التنمية المستدامة وخدمة المجتمع وضمان تحقيق المسؤولية الاجتماعية للشركات لتحقيق أهدافها المنوطة بها والتوقعات التي يعلقها عليها.
التنمية المستدامة للمجتمعات
يوضح معيار ISO 26000 التوصيات الدولية المتعلقة بإضفاء المزيد من المسؤولية الاجتماعية على المؤسسات. فهو يساعد على صياغة استراتيجية طويلة الأجل للمسؤولية الاجتماعية وكيفية تطبيقها مهما كانت طبيعة العمل. كما يدعم معيار ISO 26000 المؤسسات في التعامل مع جميع القضايا بداية من طريقة ممارسة الأعمال ووصولاً إلى السياسات البيئية والتنمية المستدامة للمجتمعات. ويشمل 9 معايير.
الأعمال التجارية
قال فريدمان: «هناك مسؤولية اجتماعية واحدة فقط للأعمال التجارية - لاستخدام مواردها والانخراط في الأنشطة المصممة لزيادة أرباحها. ولطالما أثر هذا الرأي على التفكير الإداري، وحوكمة الشركات، والتحركات الإستراتيجية. ولكن في الآونة الأخيرة، سعى العديد من القادة إلى توسيع هذا التعريف للنظر في جميع أصحاب المصلحة الذين قد يكسبون - أو يخسرون - من قرارات المنظمات.
ربحية ورفاهية
في عام 2019، أصدرت Business Roundtable «بيانًا جديدًا حول الغرض من الشركة»، وقعه 181 مديرًا تنفيذيًا التزموا بقيادة شركاتهم لصالح جميع أصحاب المصلحة - العملاء والموظفين والموردين والمجتمعات والمساهمين. وأوضح البيان معيارًا حديثًا لمسؤولية الشركات.
وحتى قبل نشر مقال فريدمان، كانت المسؤولية الاجتماعية للأعمال موضوع نقاش. فماكينزي، على سبيل المثال، كانت جزءًا من المحادثة المبكرة حول غرض الشركة، والتي تركزت على فكرة تحسين الأداء والاعتقاد بأن الشركات الأكثر صحة تعني مجتمعًا أكثر صحة. وتحدث أول تعبير رسمي للشركة عن أهدافها عن قيمة «النهوض بربحية ورفاهية الأعمال التجارية الأمريكية وبالتالي رفاهية البلد ككل في 1937. واستمر النقاش حول دور الشركات في المجتمع في الظهور في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي، عندما قدمت جامعة كولومبيا وماكينزي سلسلة محاضرات ناقش فيها المدراء التنفيذيون تحديات المنظمات الكبيرة.
مقال فريدمان
في 13 سبتمبر 1970، عندما نشر فريدمان مقالته البارزة، «المسؤولية الاجتماعية للأعمال التجارية هي زيادة أرباحها»، في نيويورك تايمز، كتب: في نظام الملكية الخاصة المجاني، يكون المدير التنفيذي للشركة موظفًا لأصحاب الأعمال. ولديه مسؤولية مباشرة تجاه أصحاب العمل. وتتمثل هذه المسؤولية في إدارة الأعمال وفقًا لرغباتهم، والتي ستكون عمومًا جني أكبر قدر ممكن من المال مع الالتزام بقواعدهم الأساسية للمجتمع، سواء تلك المنصوص عليها في القانون أو تلك المتجسدة في الأعراف الأخلاقية.
العقد الأول من القرن الـ21
سهلت التطورات التكنولوجية العولمة، ولكن انهيار «الدوت كوم» في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والتغييرات اللاحقة - ناهيك عن الأزمة المالية العالمية لعام 2008 - جلبت النقاش حول المسؤولية الاجتماعية للأعمال إلى روح العصر مجددا. وفي مقابلة عام 2006، قال بيتر فوي، مدير مكتب لندن السابق لشركة ماكينزي: لدي مخاوف حقيقية بشأن الطريقة التي تغيرت بها الأعمال لأن اللحظة التي تغير فيها العالم من بناء شركات كبيرة وإبقاء المساهمين سعداء لخدمة المساهمين على أساس تسليم ربع سنوي، على أساس تكوين الثروة كما غيرت كل شيء في نظام الأعمال.
المنتجات الاستهلاكية
في 2019 أصدرت Business Roundtable بيانا حول الغرض من الشركة، وقالت فيه تلعب الشركات دورًا حيويًا في الاقتصاد من خلال خلق الوظائف وتعزيز الابتكار وتوفير السلع والخدمات الأساسية. تصنع الشركات المنتجات الاستهلاكية وتبيعها؛ تصنيع المعدات والمركبات. دعم الدفاع الوطني، زراعة وإنتاج الغذاء، توفير الرعاية الصحية، توليد الطاقة وتوصيلها، وتقديم الخدمات المالية والاتصالات وغيرها من الخدمات التي تدعم النمو الاقتصادي. في حين أن كل شركة من شركاتنا الفردية تخدم غرضها المؤسسي، فإننا نشارك في الالتزام الأساسي تجاه جميع أصحاب المصلحة لدينا.
وتمت المصادقة على البيان من قبل 181 من الرؤساء التنفيذيين، وكان كل منهم ملتزما بقيادة شركاته لصالح جميع أصحاب المصلحة - العملاء والموظفين والموردين والمجتمعات والمساهمين.
معايير الآيزو 26000 للمسؤولية الاجتماعية
حماية وإصلاح البيئة
ممارسة القيم والأخلاقيات
المساءلة والمحاسبة
تقوية وتعزيز السلطات
الأداء والنتائج المالية
مواصفات موقع العمل
العلاقات التعاونية
جودة المنتجات والخدمات
المساهمة في تنمية المجتمع
القطاع السعودي الخاص
في 18 يونيو 2019 وضمن خطوات تهدف إلى تفعيل دور المسؤولية الاجتماعية في القطاع الخاص، وافق مجلس الشورى على مشروع نظام الهيئة الوطنية للمسؤولية الاجتماعية للقطاع الخاص. ويشكل النظام فرصة لتحقيق الأثر الاجتماعي، خاصة مع بعض الانتقادات العامة بخصوص تفعيل المسؤولية الاجتماعية في قطاعات كثيرة داخل السعودية، التي تراها بعض الأوساط التزاماً من المنظمات وأصحاب الأعمال تجاه المجتمع الذي تعمل فيه، حيث إنه يعد لها عدة أبعاد اقتصادية واجتماعية وبيئية. وشملت مواد النظام 13 مادة، تهدف لتنظيم المسؤولية الاجتماعية للشركات ووضع الاستراتيجيات لتنشيط وتحفيز الشركات للقيام بمسؤوليتها الاجتماعية، وتطوير أداء الشركات للمسؤولية الاجتماعية وآليات العمل المرتبطة بها، وتفعيل دور القطاع الخاص في التنمية المستدامة وخدمة المجتمع وضمان تحقيق المسؤولية الاجتماعية للشركات لتحقيق أهدافها المنوطة بها والتوقعات التي يعلقها عليها.
التنمية المستدامة للمجتمعات
يوضح معيار ISO 26000 التوصيات الدولية المتعلقة بإضفاء المزيد من المسؤولية الاجتماعية على المؤسسات. فهو يساعد على صياغة استراتيجية طويلة الأجل للمسؤولية الاجتماعية وكيفية تطبيقها مهما كانت طبيعة العمل. كما يدعم معيار ISO 26000 المؤسسات في التعامل مع جميع القضايا بداية من طريقة ممارسة الأعمال ووصولاً إلى السياسات البيئية والتنمية المستدامة للمجتمعات. ويشمل 9 معايير.
الأعمال التجارية
قال فريدمان: «هناك مسؤولية اجتماعية واحدة فقط للأعمال التجارية - لاستخدام مواردها والانخراط في الأنشطة المصممة لزيادة أرباحها. ولطالما أثر هذا الرأي على التفكير الإداري، وحوكمة الشركات، والتحركات الإستراتيجية. ولكن في الآونة الأخيرة، سعى العديد من القادة إلى توسيع هذا التعريف للنظر في جميع أصحاب المصلحة الذين قد يكسبون - أو يخسرون - من قرارات المنظمات.
ربحية ورفاهية
في عام 2019، أصدرت Business Roundtable «بيانًا جديدًا حول الغرض من الشركة»، وقعه 181 مديرًا تنفيذيًا التزموا بقيادة شركاتهم لصالح جميع أصحاب المصلحة - العملاء والموظفين والموردين والمجتمعات والمساهمين. وأوضح البيان معيارًا حديثًا لمسؤولية الشركات.
وحتى قبل نشر مقال فريدمان، كانت المسؤولية الاجتماعية للأعمال موضوع نقاش. فماكينزي، على سبيل المثال، كانت جزءًا من المحادثة المبكرة حول غرض الشركة، والتي تركزت على فكرة تحسين الأداء والاعتقاد بأن الشركات الأكثر صحة تعني مجتمعًا أكثر صحة. وتحدث أول تعبير رسمي للشركة عن أهدافها عن قيمة «النهوض بربحية ورفاهية الأعمال التجارية الأمريكية وبالتالي رفاهية البلد ككل في 1937. واستمر النقاش حول دور الشركات في المجتمع في الظهور في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي، عندما قدمت جامعة كولومبيا وماكينزي سلسلة محاضرات ناقش فيها المدراء التنفيذيون تحديات المنظمات الكبيرة.
مقال فريدمان
في 13 سبتمبر 1970، عندما نشر فريدمان مقالته البارزة، «المسؤولية الاجتماعية للأعمال التجارية هي زيادة أرباحها»، في نيويورك تايمز، كتب: في نظام الملكية الخاصة المجاني، يكون المدير التنفيذي للشركة موظفًا لأصحاب الأعمال. ولديه مسؤولية مباشرة تجاه أصحاب العمل. وتتمثل هذه المسؤولية في إدارة الأعمال وفقًا لرغباتهم، والتي ستكون عمومًا جني أكبر قدر ممكن من المال مع الالتزام بقواعدهم الأساسية للمجتمع، سواء تلك المنصوص عليها في القانون أو تلك المتجسدة في الأعراف الأخلاقية.
العقد الأول من القرن الـ21
سهلت التطورات التكنولوجية العولمة، ولكن انهيار «الدوت كوم» في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والتغييرات اللاحقة - ناهيك عن الأزمة المالية العالمية لعام 2008 - جلبت النقاش حول المسؤولية الاجتماعية للأعمال إلى روح العصر مجددا. وفي مقابلة عام 2006، قال بيتر فوي، مدير مكتب لندن السابق لشركة ماكينزي: لدي مخاوف حقيقية بشأن الطريقة التي تغيرت بها الأعمال لأن اللحظة التي تغير فيها العالم من بناء شركات كبيرة وإبقاء المساهمين سعداء لخدمة المساهمين على أساس تسليم ربع سنوي، على أساس تكوين الثروة كما غيرت كل شيء في نظام الأعمال.
المنتجات الاستهلاكية
في 2019 أصدرت Business Roundtable بيانا حول الغرض من الشركة، وقالت فيه تلعب الشركات دورًا حيويًا في الاقتصاد من خلال خلق الوظائف وتعزيز الابتكار وتوفير السلع والخدمات الأساسية. تصنع الشركات المنتجات الاستهلاكية وتبيعها؛ تصنيع المعدات والمركبات. دعم الدفاع الوطني، زراعة وإنتاج الغذاء، توفير الرعاية الصحية، توليد الطاقة وتوصيلها، وتقديم الخدمات المالية والاتصالات وغيرها من الخدمات التي تدعم النمو الاقتصادي. في حين أن كل شركة من شركاتنا الفردية تخدم غرضها المؤسسي، فإننا نشارك في الالتزام الأساسي تجاه جميع أصحاب المصلحة لدينا.
وتمت المصادقة على البيان من قبل 181 من الرؤساء التنفيذيين، وكان كل منهم ملتزما بقيادة شركاته لصالح جميع أصحاب المصلحة - العملاء والموظفين والموردين والمجتمعات والمساهمين.
معايير الآيزو 26000 للمسؤولية الاجتماعية
حماية وإصلاح البيئة
ممارسة القيم والأخلاقيات
المساءلة والمحاسبة
تقوية وتعزيز السلطات
الأداء والنتائج المالية
مواصفات موقع العمل
العلاقات التعاونية
جودة المنتجات والخدمات
المساهمة في تنمية المجتمع
