توجت وزارة التجارة، أمس، بجائزة التميز الحكومي العربي كأفضل وزارة عربية من بين أكثر من 5 آلاف مشاركة حكومية عربية، نتيجة للتميز المؤسسي وفق أفضل المعايير الدولية، وتبني مفاهيم الابتكار والتطوير، وحوكمة الأداء لتحقيق الأهداف والاستراتيجيات المرتبطة برؤية 2030.
كما حققت الوزارة جائزة أفضل خدمة حكومية على مستوى العالم العربي عن خدمة «أسس شركتك» التي تُمكن من التأسيس الإلكتروني للشركات خلال 30 دقيقة بعد إتمام جميع الإجراءات.
إحدى ثمار 2030
أقيم حفل تكريم الفائزين في الدورة الأولى من الجائزة «افتراضيًا» في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة برعاية نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وبمشاركة عربية رفيعة المستوى.
وأكد وزير التجارة ماجد القصبي أن فوز وزارة التجارة بجائزة التميز الحكومي العربي التي يرعاها سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم كأفضل وزارة عربية إنجاز جديد لوطننا الغالي، وهو إحدى ثمار رؤية المملكة 2030، مشيدًا بالجهود الإبداعية والعمل الدؤوب لفريق عمل التجارة.
إعادة الهيكلة
عملت وزارة التجارة خلال السنوات الماضية على إعادة الهيكلة واعتماد هيكل تنظيمي جديد يتوائم مع رؤية 2030 ليشمل: وكالة خاصة لخدمة العملاء، وإدارة عامة لحوكمة الأعمال ومكتب لإدارة التحول في الوزارة، كما حدثت استراتيجيتها لأعمالها للارتقاء بالبيئة التجارية وموائمتها مع مستهدفات الرؤية، ولكي تكون نموذج للتميز المؤسسي على مستوى المنطقة.
كما استقطبت الوزارة الكفاءات المؤهلة في مختلف المجالات، وعملت على تعزيز الارتباط الوظيفي، حيث وصل إلى (80 %) في 2019 ويعد أعلى من المعدل العالمي، والأعلى بين الجهات الحكومية خلال 3 سنوات متتالية، وارتفعت نسبة الموظفين الذين تم تدريبهم لتتجاوز 90 %، كما عززت المشاركة المجتمعية للموظفين والتوسع في تدريب وتأهيل الشباب والطلاب، وتطبيق كل بنود مواصفة المسؤولية المجتمعية ISO2600.
تسهيل ممارسة الأعمال
حرصت الوزارة في أعمالها على تسهيل بدء وممارسة النشاط التجاري حيث تم اختصار 5 إجراءات في خطوة واحدة لبدء العمل التجاري إلكترونيًا، وتقليص مدة تأسيس الشركات من 15 يومًا إلى 30 دقيقة، وإتمام الخدمات لترتفع نسبة العملاء الذين تتم خدمتهم إلكترونيا إلى 97 %، إضافة إلى التوسع في مراكز العملاء بمفهوم الموظف الشامل.
كما تم تعزيز منظومة التشريعات بإعداد وتطوير قرابة 60 تشريع، تشمل: أنظمة وتنظيمات ولوائح، أبرزها: «نظام التجارة الإلكترونية، نظام الامتياز التجاري، نظام الشركات المهنية، نظام الرهن التجاري، نظام مكافحة التستر» وغيرها.
قفزة نوعية
أسهمت الإصلاحات والتحسينات التي نفذتها الوزارة في تحقيق المملكة لقفزة نوعية بـ 103 مراتب في مؤشر بدء النشاط التجاري -الذي تشرف عليه الوزارة-وصولاً للمرتبة 38 عالميًا، والمرتبة الـ 3 عالميًا في مؤشر حماية أقلية المستثمرين بحسب تقرير سهولة الأعمال 2020 الصادر عن البنك الدولي، كما تعد المملكة ضمن أبرز 10 دول نموًا في التجارة الإلكترونية، وأسهمت جهود التحول الرقمي في تصنيف تعاملات الوزارة ضمن الفئة البلاتينية في نضج الخدمات الإلكترونية بحسب برنامج (يسّر) للتعاملات الإلكترونية.
وتعتبر جائزة التميز الحكومي العربي هي الجائزة الأولى من نوعها على مستوى العالم العربي، والأكبر في مجال التطوير والتحسين والتميّز الإداري، وقد أطلقتها حكومة الإمارات بالتعاون مع جامعة الدول العربية للإسهام في التطوير الإداري والتميز المؤسسي الحكومي، وتحفيز الفكر القيادي، والاحتفاء بالتجارب الإدارية والحكومية الناجحة في الوطن العربي.
إنجازات مكنت وزارة التجارة من الريادة
* تتويج للأداء الحكومي في المملكة وهي إحدى ثمار رؤية 2030
* تحسينات وإصلاحات بيئة الأعمال وقفزت 103 مراتب في مؤشر بدء النشاط التجاري (38 عالميا)
* ضمن أبرز 10 دول في العالم نموا في التجارة الإلكترونية
* تبني مفاهيم الابتكار والتطوير وحوكمة الأداء لتحقيق أهداف رؤية 2030
* إعادة الهيكلة وتحديث الاستراتيجيات للارتقاء بالبيئة التجارية
* تأسيس أكثر من 13 ألف شركة عبر خدمة «أسس شركتك الإلكترونية»
* منحها شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة لتكون ضمن 4 جهات حكومية فقط حصلت على هذه الشهادة حول العالم
كما حققت الوزارة جائزة أفضل خدمة حكومية على مستوى العالم العربي عن خدمة «أسس شركتك» التي تُمكن من التأسيس الإلكتروني للشركات خلال 30 دقيقة بعد إتمام جميع الإجراءات.
إحدى ثمار 2030
أقيم حفل تكريم الفائزين في الدورة الأولى من الجائزة «افتراضيًا» في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة برعاية نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وبمشاركة عربية رفيعة المستوى.
وأكد وزير التجارة ماجد القصبي أن فوز وزارة التجارة بجائزة التميز الحكومي العربي التي يرعاها سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم كأفضل وزارة عربية إنجاز جديد لوطننا الغالي، وهو إحدى ثمار رؤية المملكة 2030، مشيدًا بالجهود الإبداعية والعمل الدؤوب لفريق عمل التجارة.
إعادة الهيكلة
عملت وزارة التجارة خلال السنوات الماضية على إعادة الهيكلة واعتماد هيكل تنظيمي جديد يتوائم مع رؤية 2030 ليشمل: وكالة خاصة لخدمة العملاء، وإدارة عامة لحوكمة الأعمال ومكتب لإدارة التحول في الوزارة، كما حدثت استراتيجيتها لأعمالها للارتقاء بالبيئة التجارية وموائمتها مع مستهدفات الرؤية، ولكي تكون نموذج للتميز المؤسسي على مستوى المنطقة.
كما استقطبت الوزارة الكفاءات المؤهلة في مختلف المجالات، وعملت على تعزيز الارتباط الوظيفي، حيث وصل إلى (80 %) في 2019 ويعد أعلى من المعدل العالمي، والأعلى بين الجهات الحكومية خلال 3 سنوات متتالية، وارتفعت نسبة الموظفين الذين تم تدريبهم لتتجاوز 90 %، كما عززت المشاركة المجتمعية للموظفين والتوسع في تدريب وتأهيل الشباب والطلاب، وتطبيق كل بنود مواصفة المسؤولية المجتمعية ISO2600.
تسهيل ممارسة الأعمال
حرصت الوزارة في أعمالها على تسهيل بدء وممارسة النشاط التجاري حيث تم اختصار 5 إجراءات في خطوة واحدة لبدء العمل التجاري إلكترونيًا، وتقليص مدة تأسيس الشركات من 15 يومًا إلى 30 دقيقة، وإتمام الخدمات لترتفع نسبة العملاء الذين تتم خدمتهم إلكترونيا إلى 97 %، إضافة إلى التوسع في مراكز العملاء بمفهوم الموظف الشامل.
كما تم تعزيز منظومة التشريعات بإعداد وتطوير قرابة 60 تشريع، تشمل: أنظمة وتنظيمات ولوائح، أبرزها: «نظام التجارة الإلكترونية، نظام الامتياز التجاري، نظام الشركات المهنية، نظام الرهن التجاري، نظام مكافحة التستر» وغيرها.
قفزة نوعية
أسهمت الإصلاحات والتحسينات التي نفذتها الوزارة في تحقيق المملكة لقفزة نوعية بـ 103 مراتب في مؤشر بدء النشاط التجاري -الذي تشرف عليه الوزارة-وصولاً للمرتبة 38 عالميًا، والمرتبة الـ 3 عالميًا في مؤشر حماية أقلية المستثمرين بحسب تقرير سهولة الأعمال 2020 الصادر عن البنك الدولي، كما تعد المملكة ضمن أبرز 10 دول نموًا في التجارة الإلكترونية، وأسهمت جهود التحول الرقمي في تصنيف تعاملات الوزارة ضمن الفئة البلاتينية في نضج الخدمات الإلكترونية بحسب برنامج (يسّر) للتعاملات الإلكترونية.
وتعتبر جائزة التميز الحكومي العربي هي الجائزة الأولى من نوعها على مستوى العالم العربي، والأكبر في مجال التطوير والتحسين والتميّز الإداري، وقد أطلقتها حكومة الإمارات بالتعاون مع جامعة الدول العربية للإسهام في التطوير الإداري والتميز المؤسسي الحكومي، وتحفيز الفكر القيادي، والاحتفاء بالتجارب الإدارية والحكومية الناجحة في الوطن العربي.
إنجازات مكنت وزارة التجارة من الريادة
* تتويج للأداء الحكومي في المملكة وهي إحدى ثمار رؤية 2030
* تحسينات وإصلاحات بيئة الأعمال وقفزت 103 مراتب في مؤشر بدء النشاط التجاري (38 عالميا)
* ضمن أبرز 10 دول في العالم نموا في التجارة الإلكترونية
* تبني مفاهيم الابتكار والتطوير وحوكمة الأداء لتحقيق أهداف رؤية 2030
* إعادة الهيكلة وتحديث الاستراتيجيات للارتقاء بالبيئة التجارية
* تأسيس أكثر من 13 ألف شركة عبر خدمة «أسس شركتك الإلكترونية»
* منحها شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة لتكون ضمن 4 جهات حكومية فقط حصلت على هذه الشهادة حول العالم
